Layanan Digital Makin Optimal, SPBE Kota Solok Raih Predikat Memuaskan
Solok, InfoPublikSolok - Komitmen Pemerintah Kota Solok dalam membangun pemerintahan digital kembali membuahkan hasil. Berdasarkan penilaian Indeks Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) Tahun 2025, Kota Solok berhasil meraih nilai 4,20 dengan predikat memuaskan, menempatkan Kota Solok sebagai salah satu daerah dengan kinerja digital terbaik di Sumatera Barat.
Capaian tersebut tidak hanya mencerminkan kemajuan internal, tetapi juga menempatkan Kota Solok pada posisi strategis di tingkat regional. Berdasarkan hasil penilaian yang ditetapkan dan dipublikasikan oleh Kementerian PANRB RI pada 31 Desember 2025, Kota Solok berhasil menduduki peringkat kedua kabupaten/kota se-Sumatera Barat, tepat di bawah Kabupaten Pesisir Selatan yang meraih nilai tertinggi dengan 4,63.
Evaluasi SPBE merupakan instrumen nasional untuk mengukur kematangan penerapan sistem pemerintahan berbasis elektronik, sekaligus menilai kualitas layanan digital pemerintah kepada masyarakat. Penilaian dilakukan secara menyeluruh melalui tahapan penilaian mandiri dan penilaian dokumen, dengan mengacu pada data serta informasi yang disampaikan oleh masing-masing instansi.
Pada tahun 2025, penilaian SPBE mencakup empat domain utama, yakni domain layanan, tata kelola, manajemen, dan kebijakan SPBE. Dari keempat domain tersebut, Domain Layanan SPBE menjadi kekuatan utama Pemerintah Kota Solok, dengan nilai 4,58 dan predikat “Optimum”.
Berbagai layanan digital Pemko Solok dinilai berjalan sangat baik. Bahkan, nilai maksimal (5) berhasil dipertahankan pada layanan publik sektor 1, 2, dan 3. Hal ini menunjukkan komitmen pemerintah daerah dalam memastikan aplikasi layanan publik tetap responsif, stabil, dan mudah diakses oleh masyarakat.
Wali Kota Solok, Ramadhani Kirana Putra menyampaikan apresiasi atas capaian tersebut dan menegaskan bahwa peningkatan indeks SPBE merupakan hasil kerja bersama seluruh perangkat daerah.
“Capaian ini adalah buah dari komitmen dan kerja kolektif seluruh OPD dalam mendorong transformasi digital pemerintahan. SPBE bukan sekadar tuntutan regulasi, tetapi menjadi kebutuhan untuk menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada masyarakat,” ujar Wali Kota Solok, Jumat (9/11).
Selain domain layanan, Domain Kebijakan SPBE dan Domain Tata Kelola SPBE juga mencatat hasil yang sangat menggembirakan. Domain kebijakan memperoleh nilai 4,40, sementara domain tata kelola mencapai 4,70, mendekati nilai sempurna. Keberadaan regulasi pendukung, seperti Keputusan Wali Kota terkait pembangunan aplikasi, serta konsistensi OPD dalam menjalankan kebijakan tersebut dinilai menjadi faktor penting dalam capaian ini.
Meski demikian, hasil evaluasi juga menunjukkan area yang masih perlu diperkuat. Domain Manajemen SPBE memperoleh nilai 2,45, meskipun telah mengalami peningkatan lebih dari 100 persen dibandingkan tahun 2024 yang berada pada nilai 1,18. Domain ini masih berada di bawah target minimal nilai 3 dan menjadi fokus perbaikan ke depan.
Sejumlah rekomendasi disampaikan, di antaranya perlunya audit infrastruktur, aplikasi, dan keamanan SPBE secara berkala melalui koordinasi dengan BRIN dan BSSN, penguatan kompetensi sumber daya manusia SPBE, serta penerapan manajemen perubahan yang lebih sistematis dan berkelanjutan. Penyusunan pedoman manajemen layanan digital juga dinilai penting agar operasional layanan semakin terstandarisasi.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Solok, Nurzal Gustim, menegaskan bahwa hasil pemantauan SPBE tahun 2025 menjadi pijakan penting dalam memperkuat arah kebijakan digital pemerintah daerah.
“Capaian ini memberi gambaran jelas tentang posisi Kota Solok saat ini, sekaligus menjadi dasar untuk menentukan langkah strategis ke depan dalam meningkatkan kualitas layanan digital kepada masyarakat,” ujarnya.
Sejalan dengan amanat RPJMN 2025–2029, KemenPANRB akan mulai menerapkan Evaluasi Kinerja Pemerintah Digital (Pemdi) pada tahun 2026. Kebijakan ini menandai pergeseran fokus dari sekadar digitalisasi proses bisnis menuju pembangunan ekosistem digital pemerintahan yang lebih holistik dan berorientasi pada pengguna.
Menyikapi hal tersebut, Pemerintah Kota Solok memastikan kesiapan melalui langkah-langkah persiapan yang sistematis dan berkelanjutan.
“Hasil Pemantauan SPBE 2025 akan kami jadikan fondasi dalam memperkuat Pemerintah Digital Kota Solok, dengan meningkatkan koordinasi lintas unit, kualitas tata kelola digital dan data, serta layanan digital yang benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tutup Nurzal.
























