Solok, InfoPublikSolok - Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kota Solok bergerak cepat menangani laporan gangguan ketenteraman dan ketertiban umum (Trantibum) di kawasan Pandan Ujung, Kamis (4/6). Petugas berhasil mengamankan seorang perempuan yang sempat mengamuk di sebuah konter handphone dan memediasi penyelesaian masalah secara humanis serta kekeluargaan.

Insiden yang terjadi sekitar pukul 16.00 WIB tersebut dilaporkan sempat memicu keresahan setelah yang bersangkutan merusak dua unit sepeda motor milik karyawan konter dan mengakibatkan salah satu staf mengalami luka ringan akibat lemparan telepon genggam. Guna mencegah situasi eskalasi lebih lanjut, Regu A Satpol PP segera mengamankan perempuan tersebut ke Mako Satpol PP Kota Solok.

Kabid Ketenteraman, Ketertiban Umum, dan Perlindungan Masyarakat (Trantibum Linmas), Kiki Haryanto, menegaskan bahwa tindakan cepat ini merupakan komitmen institusinya dalam menjaga kondusivitas wilayah serta memberikan rasa aman kepada para pelaku usaha dan masyarakat.

"Setiap laporan masyarakat yang masuk akan kami tindak lanjuti dengan respons cepat. Namun, dalam eksekusinya, kami tetap mengedepankan pendekatan humanis agar situasi tetap aman, tertib, dan kondusif bagi semua pihak yang terlibat," ujar Kiki Haryanto di sela-sela proses penanganan.

Melalui proses mediasi yang difasilitasi petugas di Mako Satpol PP, pihak keluarga perempuan asal Sawahlunto tersebut akhirnya bertemu dengan pihak pengelola konter. Pertemuan menghasilkan kesepakatan damai di mana pihak keluarga bersedia bertanggung jawab penuh atas segala kerugian materiil yang timbul.

Sebagai bentuk pelayanan publik yang menyeluruh, petugas Satpol PP juga membantu memfasilitasi pengantaran yang bersangkutan ke RSUD M. Natsir Solok guna mendapatkan pemeriksaan medis dan penanganan lebih lanjut sesuai permintaan pihak keluarga.

Sinergi yang baik antara laporan warga, kesigapan petugas di lapangan, serta kooperatifnya pihak keluarga membuat insiden ini dapat terselesaikan dengan tertib tanpa harus melalui jalur hukum yang panjang. Satpol PP Kota Solok terus mengimbau masyarakat untuk tidak ragu melaporkan setiap gangguan Trantibum di lingkungannya masing-masing.